Garantia e Produção dos seus Óculos de Grau

Na TR, seus óculos de grau são produzidos com atenção aos mínimos detalhes — do estilo à qualidade visual. Trabalhamos com lentes da Haytek, um dos laboratórios ópticos mais renomados do Brasil, referência em tecnologia, precisão e confiança no segmento.

🔬 Por que escolhemos a Haytek?
A Haytek oferece lentes de altíssima qualidade, produzidas com equipamentos de última geração e rigoroso controle de qualidade. É um laboratório reconhecido por sua excelência técnica, agilidade e compromisso com a saúde visual. Com isso, garantimos que seu óculos TR terá não só estilo, mas também desempenho e durabilidade.

🕒 Prazo de Produção
Seu óculos de grau será produzido em até 7 dias úteis, mas esse prazo pode ser um pouco menor ou maior dependendo da complexidade do grau e do tipo de lente escolhido. Assim que estiver pronto, avisaremos!

📲 Fechamento do grau é feito via WhatsApp, para garantir um atendimento mais próximo, humano e personalizado. A gente vai te ajudar em cada passo!

💡 Atendimento Especializado
Não sabe qual lente escolher?
Fale com a gente! Vamos te orientar com base no seu grau, estilo de vida e necessidades visuais, garantindo o melhor resultado pra você.

📄 Importante: a receita precisa estar atualizada (idealmente com até 12 meses) para garantirmos a adaptação correta às lentes.

Garantia das Lentes
Todas as lentes Haytek têm 90 dias de garantia nos seguintes casos:

✅ Não adaptação às lentes
✅ Erro médico na receita
✅ Erro de fabricação

❌ Importante: riscos nas lentes não são cobertos pela garantia.

Garantia da Armação
Adquirindo sua armação com a TR, você conta com 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, incluindo:

• Problemas em dobradiças
• Falhas no acabamento ou estrutura (em uso normal)

❌ A garantia não cobre:

• Quedas, impactos ou mau uso
• Riscos, oxidação ou contato com produtos químicos
• Armazenamento inadequado

📌 Se você optar por usar uma armação própria, a TR não se responsabiliza por possíveis danos durante a montagem.

Suporte e Atendimento
Teve algum problema? Fale com a gente! Envie fotos e uma breve descrição do defeito. Nosso time vai avaliar o caso com atenção e oferecer uma solução justa e transparente, como você merece.

📲 WhatsApp: (21) 99261-5944
📩 E-mail: [email protected]